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Qui gère Motorsportwebshop ?
Vous effectuez vos achats auprès de Motorsportwebshop, basée aux Pays-Bas. Nos coordonnées et informations d'entreprise figurent sur notre page Contact.
Avez-vous un showroom ?
Nous ne disposons pas de showroom physique pour parcourir ou tester les produits. Veuillez nous contacter avant toute visite ou retrait de commande.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent de votre commande et de votre destination, et sont affichés lors du paiement. Les articles volumineux peuvent nécessiter un service de livraison différent. Consultez notre politique d'expédition et de TVA.
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Veuillez vous référer aux informations de disponibilité et de livraison sur la page du produit. Les articles expédiés par un fournisseur peuvent avoir un délai différent de celui des stocks disponibles dans notre entrepôt. Contactez-nous concernant les reliquats de commande avant de passer une commande urgente.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Les options disponibles pour votre commande sont affichées lors du paiement. Consultez la section Modes de paiement pour plus d'informations.
Puis-je retourner ma commande ?
Les achats effectués par des consommateurs sont éligibles à un délai de réflexion de 30 jours. Après avoir enregistré le retour, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les marchandises. Les conditions et exceptions sont expliquées dans notre politique de garantie, retours et réclamations.
Les clients professionnels peuvent-ils retourner leurs commandes ?
Les achats professionnels sont régis par nos conditions générales B2B. Le droit de rétractation des consommateurs ne s'applique pas aux commandes professionnelles.
Comment signaler un défaut ou une réclamation ?
Contactez notre équipe en précisant votre numéro de commande, une description du problème et des photos pertinentes.
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